Políticas de Venta
www.obsequiosparacolombia.com, es una tienda virtual que dispone un sistema de pago que acepta transacciones desde cualquier lugar del mundo de forma totalmente segura y confiable, gracias a las alianzas con el Sistema de pagos PAGOS ONLINE, sistema seguro y confiable. Obsequios para Colombia también permite el pago vía consignación en una cuenta bancaria o un giro a través de Money Gram o Western Union ofreciendo así diferentes opciones que se puedan acomodar a nuestros clientes, lo más importante es que somos una empresa responsable y comprometida con un excelente equipo que brinda un excelente respaldo.
Esto nos permite garantizar total seguridad en las transacciones realizadas a través de www.obsequiosparacolombia.com
Cuando el pago se realiza en línea toda la información que usted envía es encriptada y procesada en servidores seguros y certificados de seguridad los cuales transportan la información hasta los sistemas del banco quien finalmente verifica su información y aprueba las transacciones.
En obsequios para Colombia aceptamos las siguientes formas de pago:
a) Vía Depósito en Cuenta Bancaria.
Depósito en Cuenta Bancaria
Depósito en Cuenta Bancolombia
Cta Ahorros Pesos
Los datos específicos se entregan una vez sea confirmado el pedido.
b) Vía Pagos Online
Con tarjetas MasterCard, Visa,DINERS y AMEX.
c) Pagos Internacionales
-Western Union
- Money Gram International
Consultar vía e-mail: pedidos@obsequiosparacolombia.com los datos de la persona a nombre de la cual se realizará la transferencia.
Aceptamos pagos mediante transferencias por Western Union y Money Gram internacional. Recuerde que los costos por envío de dinero son asumidos por el cliente.
Averigüe en los siguientes links las oficinas más cercanas a su domicilio:
www.westernunion.com
www.moneygram.com
Información General.
Aceptamos pedidos las 24 horas, los 365 días del año y serán entregados de Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 p.m., y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Domingos y festivos se entregarán pedidos de arreglos florales y arreglos frutales únicamente. Los pedidos diferentes a las categorías de arreglos florales y frutales se entregarán en los días hábiles.
Los pedidos de flores deberán realizarse hasta 8 horas hábiles antes del día de entrega. Si son pedidos de flores para ocasiones como el día de la madre y el día de la mujer se recomienda realizarlos mínimo con 7 días de anticipación. Ante cualquier duda, por favor, contáctenos a pedidos@obsequiosparacolombia.com.
Una vez la confirmación y pago del pedido se iniciará la elaboración del arreglo y proceso de entrega, como también el proceso de empaque especial y envío del obsequio escogido a la dirección y ciudad solicitada. Obsequios para Colombia confirma la disponibilidad del pedido, y la entrega se inicia solo hasta cuando se realiza el pago.
De Servicio al Cliente:
El cliente es nuestro principal objetivo.
Cualquier solicitud respecto a la calidad del producto o servicio deberá ser atendida dentro de las 24 horas siguiente al recibimiento del mismo.
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a) Vía Depósito en Cuenta Bancaria.
Depósito en Cuenta Bancaria
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b) Vía Pagos Online
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Los pedidos de flores deberán realizarse hasta 8 horas hábiles antes del día de entrega. Si son pedidos de flores para ocasiones como el día de la madre y el día de la mujer se recomienda realizarlos mínimo con 7 días de anticipación. Ante cualquier duda, por favor, contáctenos a pedidos@obsequiosparacolombia.com.
Una vez la confirmación y pago del pedido se iniciará la elaboración del arreglo y proceso de entrega, como también el proceso de empaque especial y envío del obsequio escogido a la dirección y ciudad solicitada. Obsequios para Colombia confirma la disponibilidad del pedido, y la entrega se inicia solo hasta cuando se realiza el pago.
De Servicio al Cliente:
El cliente es nuestro principal objetivo.
Cualquier solicitud respecto a la calidad del producto o servicio deberá ser atendida dentro de las 24 horas siguiente al recibimiento del mismo.
SIempre enviamos el obsequio asegurado para en caso de pérdida en el envio la empresa responsable responda por el valor y nosotros así garantizamos la recuperación y la entrega del obsequio.
Confidencialidad
www.obsequiosparacolombia.com posee tecnología de punta para así poder garantizar la adecuada reserva de la información que nuestros clientes suministran. Esta será utilizada únicamente para procesar los pedidos e informar sobre éstos. De igual manera recomendamos a nuestros clientes hacer sus compras desde computadores seguros y confiables, como el de su casa u oficina.
Cambios en un pedido.
Con www.obsequiosparacolombia.com usted tiene la ventaja de realizar cambios en la orden si así lo necesita incluso hasta algunas horas antes de ser despachado. Esto se refiere a que si el pedido no ha llegado al departamento de producción usted podrá contar con el cambio. Para esto usted deberá comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente y ellos le informarán de la disponibilidad del cambio. De todas formas le recomendamos hacer cualquier tipo de cambio en los pedidos de flores dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega del producto.*
Para los pedidos de arreglos florales: En caso de solicitar la cancelación total de la orden , deberá hacerse OBLIGATORIAMENTE dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de la entrega del producto y se hará la devolución del 75% de valor total pagado.
Confidencialidad
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Cambios en un pedido.
Con www.obsequiosparacolombia.com usted tiene la ventaja de realizar cambios en la orden si así lo necesita incluso hasta algunas horas antes de ser despachado. Esto se refiere a que si el pedido no ha llegado al departamento de producción usted podrá contar con el cambio. Para esto usted deberá comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente y ellos le informarán de la disponibilidad del cambio. De todas formas le recomendamos hacer cualquier tipo de cambio en los pedidos de flores dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega del producto.*
Para los pedidos de arreglos florales: En caso de solicitar la cancelación total de la orden , deberá hacerse OBLIGATORIAMENTE dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de la entrega del producto y se hará la devolución del 75% de valor total pagado.
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Especialistas en obsequios y flores
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